Jak lze námi nabízené produkty uhradit:

Platba převodem:
Číslo účtu pro platbu převodem: 35-8886260237/0100
Platba je zdarma a můžete takto platit všechny námi nabízené produkty!

Doklad o koupi:
Faktura: Faktury na veškeré zakázky posíláme elektronicky spolu se sledovacím číslem České Pošty v samostatném e-mailu
Faktura vám nedorazila? Prosíme vás o kontaktování na: info@rm-dekor.eu kam nám zašlete číslo objednávky (shoduje se s číslem faktury) a my vám fakturu zašleme po ověření znovu.

Jaké využíváme přepravce a jejich služby?

Česká pošta
Způsoby odeslání: Doporučené psaní, Balík do ruky, Cenné psaní.
Vaši zásilku můžete sledovat na stránkách České pošty pomocí trekovacího čísla na stránkách PoštaOnline.
Jiného přepravce zatím nevyužíváme.

Kdy se k vám objednané zboží dorazí?
Expedice zboží
Zabýváme se především realizací výrobků, které vyžadují úpravu na míru. Doba expedice je uvedena u jednotlivých výrobků a je viditelná před jejich zakoupením. Doba expedice je pouze orientační

Objednáním a zaplacením objednávky souhlasíte s dobou odeslání/dodání, uvedenou u jednotlivých produktů ve vámi vytvořené objednávce, která může u individuálních zakázek přesáhnout až 20 dní.

Přijetí zásilky a poškození obalu:

V případě, že Vám dorazí viditelně poškozená zásilka, je nutné s dopravcem na místě sepsat zápis o škodě a následně nás o této skutečnosti informovat. Na poškození přepravou se záruky nevztahují a je třeba celou věc řešit bezodkladně u dopravce při přejímce. Je nutné si pořídit fotodokumentaci poškozeného obalu před rozbalením.

Poškozené zboží: pokud vám přijde poškozené zboží a jeho obal není evidentně poničen od přepravy, doporučujeme poškozenou zásilku obamžitě kvalitně vyfotit včetně neporušeného zboží/obalu a poslat nám fotografie bez odkladu v den přijetí zásilky, jinak nebudeme moci váš požadavek přijmout jako oprávněný.